Манн, Иванов и Фербер|Брегман, Зенгер, Николс: Умение слушать осознанно

Сборник статей бизнес-экспертов и психологов, авторов HBR, на тему осознанного слушания.

Умение слушать — один из сложнейших навыков. Он не сводится к тому, чтобы впитывать слова собеседника и периодически поддакивать.

Известные эксперты и авторы Harvard Business Review подробно, легко и понятно, в том числе с помощью интересных кейсов, объясняют, что такое на самом деле умение слушать и что мешает развить этот навык. Они также рассказывают, почему слушание — это прежде всего диалог, разбирают уровни слушания и уровни общения, дают рекомендации по преодолению «внутренних барьеров».

Из книги вы узнаете о роли эмоций — слуховых фильтров, научитесь практикам осознанности и умению разрядить напряженный разговор.

Для кого эта книга
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

Для руководителей любого уровня, менеджеров и тимлидов.

Автор: Брегман Питер, Николс Ральф, Зенгер Джек
Переводчик: Чомахидзе-Доронина Мария
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2023 г.
Серия: HBR Guide. Эмоциональный интеллект
ISBN: 978-5-00169-084-9
Страниц: 160 (Газетная) &mdash